Отказ от покупки

при примерке

Согласно нашим условиям доставки Вы можете полностью отказаться от приобретения товара или частично выкупить заказ при доставке товара (заказы отправляются с возможностью примерки). В таком случае не нужно заполнять заявление на возврат — возврат формируется транспортной компанией, осуществляющей доставку. Если заказ был выкуплен, то для возврата воспользуйтесь инструкций ниже.

Возврат заказа

или товара

Правила возврата

По российскому законодательству возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный чек).

Сроки возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Способы возврата

Если товар был приобретен в Москве, то возврат может быть осуществлен в нашем розничном магазине (адрес и режим работы доступен по ссылке). Если заказ был оформлен из другого города, то для возврата необходимо отправить товар любой удобной транспортной компанией до склада магазина «Пуховик&Куртка» в Москве. Пожалуйста, не отправляйте заказ наложенным платежом, такие посылки будут возвращены назад.

Как мне вернуть заказ

1)Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (по телефону/электронной почте/через мессенджер) и сообщите о намерении осуществить возврат заказа;

2)Скачайте и заполните бланк заявления на возврат;

3)Выберите удобный для Вас способ возврата. При возврате через Сдэк воспользуйтесь данной инструкцией;

4)Соберите отправление, включающее в себя возвращаемые позиции товара и заполненный бланк возврата;

5)Дождитесь поступления возврата на наш склад в Москву. Денежные средства будут возвращены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.